Cabinet Dentaire de l'Ouest lyonnais est un dentiste situé à Francheville, 14 Av. du Chater. L'établissement est joignable au 04 26 78 •• ••. Informations vérifiées le 19 août 2026.
Cabinet Dentaire de l'Ouest lyonnais est répertorié en dentistes généralistes et figure parmi les adresses de Francheville. Les informations de cette fiche ont été collectées le 19 août 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
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Cela ne signifie pas que l'établissement est fermé : vérifiez directement auprès de l'établissement.
Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Merci à Dr.Benkara pour le rendez-vous. Elle a été très professionnelle et m’expliquait les différentes étapes des soins pour me rassurer (je suis un peu craintive des rdv dentaires…). Le détartrage s’est très bien passé. Merci beaucoup à elle !!
Manque de sérieux total ! Je tente de prendre un rdv pour ma femme à cause de douleurs dentaires, on me dit d'envoyer ma carte de mutuelle et puis qu on m'enverra un devis suite à ça. Je …
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toute fois apporter quelques précisions. Votre épouse a été reçu à deux reprises le 30/12/2025 puis le 06/01/2026 en urgence afin d'être soulagée, puis vous avez appelé le 09/01 pour récuperer la radiographie panoramique afin d'envisager la réalisation des soins à l'étranger. Dans ce contexte, le projet de traitement n'a pas été poursuivi au cabinet. Concernant le rendez-vous de juin, une erreur interne a effectivement conduit à ce que l'annulation ne vous soit pas correctement notifiée. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce dysfonctionnement. En revanche, lors de votre venue, votre épouse s'est présentée avec 20 minutes de retard pour une consultation de 30…
Dr Manel..Sacré culot de me signaler abscent au RDV via Doctolib, alors que j'ai quitté le cabinet suite à votre retard, comme tout les autres RDV (20 mns minimum). En plus du manque de sérieux à ne pas pouvoir me soigner du à vos retards …
Manque de professionnalisme Je pensais que les dentistes avaient suivi une formation en mathématiques. …
Chère Madame, Nous sommes navrés de cette situation qui vous a manifestement marqué, vous obligeant ainsi à poster trois avis négatifs. Un seul avis suffisait pour exprimer votre mécontentement que nous avons bien compris et auquel nous avons pourtant tenter d’apporter une solution (qui ne vous a pas convenu je l’entends). Simplement, il semble opportun de rappeler que vous aviez pris rendez-vous sur Doctolib. Lors de la prise de rendez-vous, il est bien stipulé je cite « Si vous venez pour la première fois, veuillez vous présenter 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous afin d’effectuer les démarches administratives ». Cette consigne est de nouveau rappeler en fin de prise de rendez-vous. Nous sommes désolés que vous n’ayez pu prendre le temps de bien lire les consignes afférentes…
⚠️ CABINET À FUIR ⚠️ Une expérience HONTEUSE et un manque de professionnalisme total. …
Bonjour, Nous constatons qu'il s'agit d'un second avis publié pour les mêmes faits et la même consultation, auxquels nous avons déjà apporté une réponse détaillée sur le compte de la patiente concernée ("Mordjane"). Nous précisons par ailleurs que vous n'étiez pas présente sur place ce jour-là. Comme expliqué précédemment, la consigne d'arrivée anticipée avait bien été communiquée lors de la prise de rendez-vous, et le respect des horaires est indispensable pour garantir la qualité et la sécurité des soins de l'ensemble de nos patients. Malgré cela, notre équipe s'est efforcée de proposer des solutions et des créneaux alternatifs adaptés, refusés par la patiente. Nous ne multiplierons pas les échanges sur ce sujet et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, La direction
Gros manque de professionnalisme. Je suis arrivée à l'heure du rdv et la secrétaire m'informe que le dentiste ne peut pas me recevoir car il faut arriver 15 minutes à l'avance pour remplir un document. Cependant je n'ai reçu aucun message …
Madame, Pour garantir la sécurité des soins et le respect du planning de l’ensemble de nos patients, arriver 15 minutes avant le premier rendez-vous est indispensable afin de compléter le questionnaire médical. Cette consigne est systématiquement précisée lors de la prise de rendez-vous sur Doctolib. Vous vous êtes présentée à 14h50 pour un rendez-vous fixé à 14h40, alors que votre venue était attendue à 14h25 pour la création de votre dossier (soit 25 minutes de retard par rapport à l'heure préconisée). Afin de vous apporter une solution avec tout le professionnalisme qui caractérise notre cabinet, notre secrétaire vous a immédiatement proposé un nouveau rendez-vous pour le mercredi 29 juillet (soit 2 jours plus tard). Vous nous avez indiqué ne pas être disponible, y compris sur l'ensemb…
Je ne peux que recommander chaleureusement le Dr Younes Lounis au Cabinet dentaire de l'Ouest Lyonnais. Je suis habituellement terrifiée à l'idée d'aller chez le dentiste, mais le Dr Lounis et son assistante ont su me mettre totalement à …
Chère Madame, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le DrLounis Younes et son assistante ont su vous mettre en confiance et rendre votre prise en charge agréable. Votre témoignage nous touche sincèrement et a été partagé avec toute l'équipe. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Cabinet Dentaire de l'Ouest Lyonnais
Première expérience dans ce cabinet après avoir été laissée sans véritable accompagnement par ma praticienne habituelle. Ayant un passif dentaire important, je ne suis pas une patiente facile : l'angoisse et certains traumatismes rendent la …
Chère Madame, Un grand merci pour ce témoignage qui nous touche sincèrement. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous accueillir dans un climat de confiance et d'avoir contribué à rendre cette première expérience plus sereine. Votre message a été partagé avec le Dr Lounis, Sihem ainsi que toute l'équipe. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre prise en charge. L'équipe du Cabinet Dentaire de l'Ouest Lyonnais
Super expérience, ce qui est rare de dire d’un dentiste j’en conviens. Je ne laisse que TRÈS TRÈS RAREMENT d’avis Google, mais lorsqu’il s’agit de la santé et qui plus est, de mes dents, alors, je fais une exemption. …
Cher Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, d'autant plus si cela est rare de votre part. Votre témoignage est une belle reconnaissance a utravail du Dr Mazari et de toute notre équipe. Nous sommes ravs d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Cabinet Dentaire de l'Ouest Lyonnais
Très très satisfaite et je vous remercie Dr. Zennou Zineddine pour la qualité des soins et pour le personnel très professionnel et d'une très grande gentillesse, bienveillance . L'accueil, l'écoute, les soins… excellent
Chère Madame, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité des soins, l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage a été partagé avec le Dr Zennou ainsi qu'à toute l'équipe. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Cabinet Dentaire de l'Ouest Lyonnais
Cabinet Dentaire de l'Ouest lyonnais se trouve 14 Av. du Chater, 69340 Francheville à Francheville.
Par téléphone au 04 26 78 •• ••, ou via son site web officiel.
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