Docali Lyon - Centre dentaire Lyon 7 cabinet dentaire à Lyon

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à retrouver de dossier correspondant à votre nom dans notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions identifier votre dossier et comprendre ce qui a pu se passer. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger avec vous. Cordialement, L’équipe Docali Lyon 7

Bonjour monsieur Mourre, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Belle journée à vous. L'équipe du centre Docali Lyon 7

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de dossier correspondant à votre nom dans notre centre. Il nous est donc difficile de pouvoir revenir précisément sur les éléments évoqués dans votre avis. Nous tenons toutefois à préciser que les traitements et devis proposés par nos praticiens sont établis en fonction de l’état bucco-dentaire de chaque patient, après examen clinique et selon les besoins de soins identifiés. Plusieurs options thérapeutiques peuvent parfois être envisagées, et celles-ci sont toujours expliquées au patient afin qu’il puisse prendre une décision éclairée. Concernant le délai d’attente à l’accueil, nous sommes également désolés pour cette attente et…

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce que vous avez ressenti lors de votre passage dans notre centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la transparence de notre praticienne. Nous sommes par contre vraiment navrés que votre contact avec notre équipe d’accueil n’ait pas répondu à vos attentes. Pour notre centre, la qualité de l'accueil, le respect de nos patients et la transparence des informations fournies sont des valeurs essentielles. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et allons rencontrer les personnes concernées afin de comprendre ce qui s'est passé et faire en sorte qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous sommes…

Bonjour Madame, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous comprenons pleinement votre situation et sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre, ainsi que des désagréments occasionnés. Conscients de l'urgence liée à vos douleurs, nous avons fait notre maximum pour vous proposer une solution dans les meilleurs délais. Nous espérons que cette prise en charge a répondu à vos attentes et vous permettra d'être soulagée rapidement. Si vous rencontrez de nouveau des difficultés pour nous joindre par téléphone, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse admin.lyon7@docali.fr. Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et restons à votre entière disposition. C…

Bonjour, Malheureusement, nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier, ce qui ne nous permet pas d'identifier la personne qui s'est occupée de votre dossier administratif. Nous tenons néanmoins à vous assurer qu'un rappel des bonnes pratiques sera effectué auprès de l'ensemble des secrétaires présentes afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Toute l'équipe de Docali Lyon 7 vous présente ses plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Docali Lyon 7

Bonjour Kheira Zoubir, Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Cordialement, Daniele de Docali Lyon - Centre dentaire Lyon 7

Bonjour Lynda l, Nous vous remercions pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que le service a été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Cordialement, Daniele de Docali Lyon - Centre dentaire Lyon 7

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier à votre nom dans notre patientèle, ce qui ne nous permet pas d'identifier la situation que vous décrivez ni d'en vérifier les circonstances. La prise en charge de nos patients et la qualité des soins sont des priorités pour notre cabinet. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur d'identité ou si vous avez consulté sous un autre nom, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions effectuer des recherches complémentaires et échanger avec vous de manière constructive. Nous restons bien entendu à votre disposition pour faire toute la lumière sur cette situation.…

Bonjour Jessica, Nous regrettons sincèrement que l'accueil et les explications n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est pris avec sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous pouvons vous proposer un rendez-vous administratif avec la coordinatrice du centre dans le but d'en discuter et de vous apporter les explications nécessaires à votre dossier. Cordialement, Centre dentaire Lyon 7