Docali Saint-Herblain - Beauséjour cabinet dentaire à Saint-Herblain

Bonjour, Je suis très étonnée par votre avis. Je pensais avoir répondu à l’ensemble de vos questions lors de notre échange, qui, de mon point de vue, s’est très bien déroulé et est resté tout à fait courtois. Mes collègues présentes lors de cet échange sont également très étonnées par votre commentaire, qui ne reflète pas, selon nous, la situation telle qu’elle s’est réellement déroulée. Cordialement, L’équipe Docali

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions. Contrairement à ce que vous indiquez, il n’a jamais été confirmé que 10 minutes de retard seraient systématiquement acceptées. En règle générale, lorsque qu’un patient arrive en retard, nous attendons son arrivée afin de vérifier directement avec la praticienne si elle est en mesure de le recevoir, en fonction de son planning. Le jour de votre rendez-vous, notre équipe s’apprêtait justement à faire ce point avec la dentiste. Malheureusement, vous vous êtes immédiatement emportée à l’accueil, sans nous laisser le temps de vous apporter une réponse claire. Vous avez élevé la voix et manqué de respect envers notre équipe, ce qui n’…

Bonjour, Merci pour évaluation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez le dentiste ! Très bonne journée, Marie

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation que nous transmettons à votre dentiste. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Marie

Bonjour Amaury LAFONT, Je regrette profondément que les soins n'aient pas répondu à vos attentes et que la disponibilité pour les urgences ait été insuffisante. Votre expérience est essentielle et je prends vos remarques en compte. Cordialement, Marie chez Docali Saint-Herblain - Centre dentaire Beauséjour

Bonjour Elodie Pomarel, Votre retour positif sur notre accueil et professionnalisme nous touche profondément. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante du début à la fin. Cordialement, Marie de Docali Saint-Herblain - Centre dentaire Beauséjour

Bonjour Mme Onillon, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe du Centre Docali est ravie d'avoir pu vous offrir une expérience de soins satisfaisante. Votre confiance est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir, excellente journée à vous ! L'équipe du Centre Dentaire Docali

Bonjour Nathalie Pedrono, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que l'accompagnement a pu apaiser vos craintes et instaurer un climat propice à votre confort durant cette consultation. Cordialement, Marie de Docali Saint-Herblain - Centre dentaire Beauséjour

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Marie

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et souhaitons apporter des précisions importantes. Après vérification de votre dossier, aucun contrôle n’a été effectué de votre part depuis deux ans. Votre dernier rendez-vous n’a pas été honoré et n’a pas été annulé dans le délai imparti de 48 heures. Par ailleurs, les soins qui vous avaient été proposés ont été refusés. Nous tenons également à préciser que, de notre côté, aucun de vos rendez-vous n’a jamais été annulé par le cabinet. Dans ce contexte, et afin de garantir une organisation respectueuse pour l’ensemble des patients, certaines règles doivent être appliquées. Cordialement. L'équipe Docali