Selarl du Docteur Kerkeni dentiste à Le Plessis-Bouchard

Bonjour madame, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre cabinet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre premier rendez-vous, l'orientation vers un confrère faisait suite à l'étude de votre dossier afin de vous proposer la prise en charge la plus adaptée à votre situation . Nous comprenons néanmoins que ce changement ait pu être perçu comme perte de temps et nous regrettons ce ressenti. S'agissante du rendez vous de votre fils, nous comprenons parfaitement les contraintes d'organisation que cela a pu engendrer. Cependant, comme dans tout cabinet médical, la durée des consultations peut varier en fonction des soins à réaliser ou d'imprévus médicaux. Malgré tous nos efforts pour respecter les horaires, il nous est malheureusement impossible de prévoir a…

Madame, Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas la réalité de votre prise en charge au sein de notre cabinet. Contrairement à ce que vous affirmez, vous n'avez jamais été mise de côté. Votre traitement a été ralenti en raison de plusieurs rendez-vous annulés ou reportés de votre part. Les rendez-vous médicaux ne peuvent malheureusement pas être anticipés ou multipliés à volonté, et notre planning doit permettre d'assurer une prise en charge équitable de tous les patients. Par ailleurs, vous n'avez été reçue qu'à trois reprises cette année. Dans ces conditions, il est objectivement impossible de traiter et de soulager l'ensemble de vos problèmes dentaires en si peu de séances. Nous regrettons également que, plutôt que d'échanger avec le cabinet afin de trouver une sol…

Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, car nous ne parvenons pas à identifier la situation que vous décrivez. Nous tenons toutefois à préciser que notre cabinet veille à respecter les horaires et l'ordre des rendez-vous. Nous ne faisons pas passer un patient avant un autre de manière arbitraire. En cas d'urgence médicale, des ajustements exceptionnels peuvent être nécessaires, mais ils restent rares et sont toujours justifiés. Si vous êtes réellement l'un de nos patients, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre votre expérience et échanger de manière constructive. À ce jour, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de faire le lien entre votre avis et une prise en charge au sein de notre cabinet.

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été perçue de cette manière. Toutefois, nous sommes surpris par ce commentaire qui ne reflète ni notre façon de travailler, ni les nombreux retours positifs que nous recevons quotidiennement de la part des familles que nous accompagnons. Notre cabinet accueille chaque semaine de nombreux enfants, parfois très jeunes ou anxieux, et nous prenons toujours le temps d’expliquer les soins, de rassurer et d’adapter notre approche à chaque situation. La pédagogie et la patience font partie intégrante de notre pratique. Concernant les remarques évoquées sur l’hygiène bucco-dentaire, notre rôle est aussi de sensibiliser et de prévenir, toujours dans l’intérêt de la santé des patients. Il ne s’agit en aucun cas de culpabiliser, mais d’informer…

Cher Elias Elias, Un grand merci pour votre avis positif! Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et nos soins vous aient pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Iman Kerkeni.

Chère Amina El Jabri, Merci infiniment pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été positive. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous motive à toujours offrir le meilleur service possible. Bien à vous, Iman Kerkeni

Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des soins, l’accueil et le cadre du cabinet. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir à chacun de nos patients un accompagnement attentif et personnalisé. Au plaisir de vous revoir. Dr kerkeni